期待はずれの宿(涙)「ザ・レイクスイート湖の栖」北海道・洞爺湖〜2020年9月

こんにちは!

落ち着きと静かな寛ぎを求めるアラフォー夫婦旅担当:HARAZIE(はらっちぇ)姉です。

いろんなホテルに泊まっていると、残念だったホテルもたまにはあります。

せっかくの楽しい旅行でそんな残念な思いをして欲しくない!

ということで、今回は期待はずれだったホテルの記事をアップしようと思います

個人的に期待はずれで凹んだホテルが、北海道・洞爺湖近くのハイクラスホテル「ザ・レイクスイート湖の栖」でした。

部屋と景観はとても良かった

目の前が洞爺湖のレイクビュー!綺麗なホテルで部屋も露天風呂付きで広く、申し分ありませんでした。

ベッドもふかふか。

足を伸ばせるほど大きいソファもあり、

洗面台も広い。

そして大人2人が入れる露天風呂までついている!

テラスにはソファがあり、

美しい洞爺湖が望めるホテル。

では、何がそんなに残念だったのか?

それは、ビュッフェでした!

バイキングの写真もとても美味しそうで豪華なので、それを信じてしまったのです。それに、じゃらん口コミ4.2と高めだったので安心してしまったのと、低い口コミをしっかり読んでなかったのが原因でした。

ハイクラスのホテルで朝夕のビュッフェが修学旅行生と一緒になるって考えられますか?!

このホテルの隣には洞爺サンパレス リゾート&スパというカジュアルなホテルがあるのですが、ビュッフェのプランを選ぶと、そこのビュッフェと一緒になるので要注意!

夕食のビュッフェに行った時、ファミリー連れの長蛇の列と修学旅行生の食事の残骸が残っていてとても騒々しく、まるで戦場のよう・・・。

料理の内容はカニは美味しかったのですが、それ以外は安いビジネスホテル並みのレベルで食欲がどんどん減退していきました。涙

一応、ザ・レイクスイート湖の栖のお客様用にパーテションのようなついたてがあったり、洞爺牛とお刺身5点盛が付いてきましたが、会場のカオス感とショック状態で楽しめたものではありません。

ハイクラスのホテルでこんなに残念な思いをしたのは初めてで、とてもショックを受けました。

宿泊される際には、必ず「水のテラスダイニング The洞爺」での食事プランにしてください!

ディナービュッフェがあまりに衝撃的だったので、翌朝のビュッフェには行けず、テラスでモーニングコーヒーを飲んで落ち着かせることに。苦笑

湖を眺めながら飲むコーヒーは格別の美味しさで、だんだん気分も上がってきました。

接客サービスも改善して欲しい

ついでに言うと、接客サービスもイマイチだったのです。

フロントでスーツケースをカートに乗せてもらったのですが、チェックイン後、「はい、どうぞ」的な感じで、自分たちでカートを部屋まで運ばされました。

正直びっくりしすぎて絶句。反論もできませんでした。

ハイクラスホテルで自分たちでカートを部屋まで運ぶって、なかなかないですよね?

Go to トラベルキャンペーンを適用せずに宿泊してしまったのが悔やまれます…

じゃらんやGoogleの口コミをよく見てみると、同じ思いをされている方々が結構いることがわかります。

低評価の口コミこそ要チェックすべきだということを学びました。

みなさんもお気をつけくださいませ。ε-(´∀`; )

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